Повернення

Як повернути товар чи кошти?
Будь-який товар, замовлений на aloeshop.com.ua і не підійшовши з якихось причин, може бути повернений протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Скомплектувати повернення
2. Відправити повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
3. Дочекатися смс повідомлення про надходження повернення на склад. Кошти будуть переведені протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.

Можливі способи відправлення повернення
Повернення Новою Поштою:

• Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти.
• Коли повернення надійде на склад, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.
• Звертаємо увагу: якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Зверніть увагу

• Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та використання, наявність оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів);
• Для розгляду заявки на повернення вам необхідно надіслати нам товар;
• Строк повернення коштів залежить від способу повернення та становить не більше 10 робочих днів від дати надходження поверненого товару на склад Продавця. Звертаємо увагу, що повернення коштів на банківську картку здійснюється швидше за поштовий переказ і становить до 5 робочих днів;
• У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
• Якщо товар, що повертається, був передоплачений, повернення здійснюється на ту картку, з якої було здійснено передоплату.
• Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його за Ваш рахунок.

Електронна пошта з питань повернення: pinguis@ukr.net